Procesul de plasare a unei comenzi pe Acravitavb este simplu și intuitiv. Urmați acești pași:

1. Explorați catalogul: Navigați prin secțiunea Catalog Produse pentru a descoperi gama noastră variată de suplimente nutritive și produse pentru sănătate.
2. Adăugați în coș: Când găsiți un produs care vă interesează, selectați cantitatea dorită și apăsați butonul "Adaugă în coș".
3. Vizualizați coșul: Puteți oricând să vizualizați conținutul coșului dumneavoastră și să ajustați cantitățile sau să eliminați produse.
4. Finalizați comanda: Odată ce sunteți mulțumit de selecție, apăsați "Finalizează Comanda". Veți fi ghidat printr-un proces securizat de introducere a datelor de livrare și plată.
5. Confirmare: După finalizarea plății, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră.

Dacă întâmpinați dificultăți, nu ezitați să ne contactați.

Absolut! La Acravitavb, siguranța și calitatea produselor sunt prioritățile noastre absolute. Toate produsele noastre sunt:

• Fabricate conform standardelor europene: Respectăm cu strictețe reglementările Uniunii Europene privind producția și comercializarea suplimentelor alimentare.
• Testate riguros: Fiecare lot de produse este supus unor teste de laborator independente pentru a asigura puritatea, potența și absența contaminanților.
• Certificate: Lucrăm doar cu producători care dețin certificări relevante în industria suplimentelor, cum ar fi GMP (Good Manufacturing Practices) și ISO.
• Formulate cu ingrediente de înaltă calitate: Selecționăm cu atenție ingredientele, optând pentru surse naturale și biodisponibile, pentru a maximiza eficacitatea și siguranța.

Ne angajăm să vă oferim produse în care puteți avea încredere deplină pentru a vă susține sănătatea și bunăstarea.

Echipa Acravitavb este întotdeauna gata să vă ajute cu orice întrebări sau nelămuriri. Ne puteți contacta prin mai multe metode:

• Telefon: Sunați-ne la +40 799 381 205 în timpul orelor de program (Luni-Vineri: 9:00-18:00, Sâmbătă: 10:00-14:00).
• E-mail: Trimiteți-ne un mesaj la [email protected]. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
• Formular de contact: Folosiți formularul dedicat de pe pagina noastră de Contact.

Ne străduim să oferim un suport prompt și eficient pentru toți clienții noștri.

Acravitavb acceptă o varietate de metode de plată securizate pentru a vă asigura o experiență de cumpărături cât mai convenabilă:

• Card bancar: Acceptăm carduri Visa, MasterCard și Maestro. Tranzacțiile sunt procesate securizat printr-un procesator de plăți recunoscut.
• Plată la livrare (ramburs): Puteți opta să plătiți numerar curierului la momentul livrării coletului.
• Transfer bancar: Este disponibilă și opțiunea de plată prin transfer bancar direct în contul nostru. Detaliile bancare vă vor fi furnizate la finalizarea comenzii.

Toate plățile sunt securizate și respectă cele mai înalte standarde de confidențialitate.

Costurile și timpii de livrare pot varia în funcție de destinație și valoarea comenzii:

• Livrare standard în România: De obicei, comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare. Costul standard este de 19 RON, însă oferim livrare gratuită pentru comenzi de peste 250 RON.
• Livrare rapidă: Este disponibilă o opțiune de livrare rapidă contra cost suplimentar. Detaliile exacte vor fi afișate la finalizarea comenzii.
• Livrare internațională: Livrăm și în alte țări din Uniunea Europeană. Costurile și timpii de livrare variază în funcție de țară și vor fi calculați automat în coșul de cumpărături.

Veți primi un număr de urmărire a coletului prin e-mail odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată.

Dorim să fim cât mai flexibili posibil. Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat.

• Modificări/Anulări rapide: Dacă ne contactați în primele ore după plasarea comenzii, există șanse mari să putem efectua modificările dorite înainte ca aceasta să fie procesată și expediată.
• După expediere: Odată ce comanda a fost expediată, modificările sau anulările nu mai sunt posibile. În acest caz, va trebui să urmați procesul de retur odată ce primiți coletul.

Pentru asistență rapidă, vă rugăm să ne sunați la +40 799 381 205.

Pentru fiecare produs din catalogul Acravitavb, am pregătit o pagină detaliată cu toate informațiile esențiale. Pe pagina produsului veți găsi:

• Descriere completă: Beneficiile, scopul și caracteristicile unice ale produsului.
• Lista ingredientelor: O listă exhaustivă a tuturor componentelor, cu detalii despre proveniență și rolul fiecăruia.
• Mod de administrare: Dozajul recomandat, frecvența și eventualele instrucțiuni speciale de utilizare.
• Avertizări și contraindicații: Informații importante despre posibilele interacțiuni sau restricții de utilizare.
• Informații nutriționale: Tabelul valorilor nutriționale (dacă este cazul).

Vă încurajăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a utiliza orice produs.

Oferim o gamă variată de produse și ne străduim să includem opțiuni pentru diferite preferințe dietetice.

• Verificați eticheta produsului: Pe pagina fiecărui produs și pe eticheta fizică, veți găsi mențiuni clare dacă produsul este potrivit pentru vegetarieni sau vegani.
• Filtre în catalog: În secțiunea Catalog Produse, puteți utiliza filtrele pentru a căuta produse specifice care se încadrează în aceste categorii.

Dacă aveți întrebări specifice despre un anumit produs, vă rugăm să ne contactați.

În general, multe suplimente pot fi luate împreună, însă este esențial să fiți informat și precaut:

• Citiți etichetele: Asigurați-vă că nu depășiți dozele zilnice recomandate și verificați dacă există ingrediente comune care ar putea duce la supradozaj.
• Consultați un specialist: Cel mai sigur mod de a combina suplimente este să discutați cu medicul dumneavoastră sau cu un nutriționist. Ei vă pot oferi sfaturi personalizate în funcție de starea dumneavoastră de sănătate și nevoile specifice.
• Consultație Nutriționist Acravitavb: Vă invităm să programați o consultație cu nutriționistul nostru pentru a primi recomandări personalizate și a evita interacțiunile nedorite.

Sănătatea dumneavoastră este prioritară, așa că acționați informat.

Da, la Acravitavb, satisfacția clienților este prioritară. Puteți returna majoritatea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să justificați decizia.

• Condiții de retur: Produsul trebuie să fie în ambalajul original, sigilat, nedeteriorat și nefolosit.
• Excepții: Produsele personalizate sau cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă (ex: anumite cosmetice desigiliate) fac excepție.
• Procesul de retur: Vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la telefon +40 799 381 205 pentru a iniția procesul de retur.

După recepția și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile.

Ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată! Deși facem tot posibilul să ambalăm și să verificăm cu atenție fiecare comandă, erorile pot apărea.

• Contactați-ne imediat: Vă rugăm să ne informa