Politica de Confidențialitate Acravitavb
La Acravitavb, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.
Ce informații colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii și o experiență personalizată. Acestea includ:
- **Date de identificare:** Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală. Acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea directă.
- **Date de utilizare:** Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, cum ar fi paginile vizitate, produsele vizualizate, timpul petrecut pe site, adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare. Acestea ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și conținutul site-ului.
- **Date de sănătate (opțional):** În cazul în care optați pentru serviciile de consultanță nutriționistă, putem colecta informații relevante despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințe alimentare și obiective. Aceste date sunt tratate cu maximă confidențialitate și sunt utilizate exclusiv pentru a vă oferi sfaturi personalizate și sigure.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?
Utilizăm informațiile colectate în mai multe scopuri esențiale pentru buna funcționare a Acravitavb și pentru a vă servi cât mai bine:
- **Procesarea și livrarea comenzilor:** Pentru a asigura că produsele comandate ajung la dumneavoastră în siguranță și la timp.
- **Oferirea de servicii personalizate:** Recomandări de produse, consultanță nutriționistă adaptată nevoilor dumneavoastră (unde este cazul).
- **Îmbunătățirea experienței pe site:** Analizăm datele de utilizare pentru a optimiza designul, funcționalitatea și conținutul site-ului nostru.
- **Comunicări de marketing:** Cu acordul dumneavoastră explicit, vă putem trimite buletine informative, oferte speciale și noutăți despre produsele și serviciile noastre. Vă puteți dezabona oricând.
- **Suport clienți:** Pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și reclamațiilor dumneavoastră.
Securitatea Datelor Dumneavoastră
Securitatea informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate absolută pentru Acravitavb. Implementăm o serie de măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
- **Criptarea datelor:** Toate comunicațiile pe site-ul nostru sunt securizate prin protocolul SSL/TLS, asigurând că datele transmise sunt criptate.
- **Acces restricționat:** Doar personalul autorizat Acravitavb are acces la datele dumneavoastră, și numai în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor specifice.
- **Backup regulat:** Efectuăm backup-uri regulate ale datelor pentru a preveni pierderile accidentale de informații.
- **Politici interne stricte:** Angajații noștri sunt instruiți periodic cu privire la importanța confidențialității și respectarea legislației privind protecția datelor.
Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Astfel, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră, dar ne angajăm să luăm toate măsurile rezonabile pentru a le proteja.
Partajarea și Dezvăluirea Informațiilor
Acravitavb nu vinde, închiriază sau comercializează datele dumneavoastră personale către terți. Partajăm informații doar în circumstanțe limitate și bine definite, pentru a asigura funcționarea serviciilor noastre.
Furnizori de servicii
Colaborăm cu terți de încredere pentru servicii precum procesarea plăților, livrarea comenzilor și găzduirea site-ului. Acești furnizori au acces la datele necesare exclusiv pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să le protejeze.
Cerințe legale
Putem dezvălui informații dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm, cu bună-credință, că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta un proces legal, a proteja drepturile noastre sau a asigura siguranța publică.
Parteneri de afaceri
În anumite situații, putem colabora cu parteneri de încredere pentru a oferi servicii comune sau promoții. În aceste cazuri, veți fi informat în prealabil și datele vor fi partajate doar cu acordul dumneavoastră.
Drepturile Dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale. Acestea includ:
- **Dreptul de acces:** Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- **Dreptul la rectificare:** Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- **Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"):** Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- **Dreptul la restricționarea prelucrării:** Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
- **Dreptul la portabilitatea datelor:** Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- **Dreptul de a vă opune:** Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
- **Dreptul de a depune o plângere:** Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, ANSPDCP.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Acravitavb își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe această pagină.
Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați.